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다날결제서비스 · 요청하지 않은 인증번호는 입력하거나 전달하지 마세요.
요청하지 않은 인증번호는 입력하거나 전달하지 마세요.
인증정보 노출, 먼저 잠그세요
다날결제서비스
다날결제서비스 관련 결제 알림이나 인증 요청이 의심스럽다면, 먼저 본인이 요청한 것인지 확인하고 추가 인증과 결제를 멈추세요. 개인정보나 인증정보가 노출되었다면 해당 계정과 결제수단을 보호하고, 공식 채널에서 거래 내역을 확인하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
모르는 인증 요청
직접 결제를 진행하지 않았는데 인증번호나 본인확인 요청이 오면 입력·전달을 중단하세요. 반복되는 요청도 화면과 도착 시각을 기록해 두세요.
낯선 결제 알림
다날결제서비스 관련 알림이 있어도 문자만으로 거래의 성격을 단정하지 마세요. 카드사나 결제수단의 공식 앱에서 승인 여부와 금액을 확인하세요.
계정 정보 변경 알림
본인이 바꾸지 않은 비밀번호, 연락처, 로그인 기기 변경 알림은 계정 접근이 시도되었을 가능성을 살펴볼 신호입니다.
링크·앱 설치 요구
환급이나 결제 취소를 내세워 문자 링크 접속, 원격제어 앱 설치, 추가 인증을 요구하면 응하지 말고 공식 채널로 별도 확인하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 인증과 결제를 멈추기
상황을 확인할 때까지 의심스러운 결제 요청에 응답하지 말고, 인증번호·비밀번호·카드 보안정보를 누구에게도 보내지 마세요.
계정과 기기 보호하기
안전한 기기에서 관련 계정 비밀번호를 고유한 새 비밀번호로 바꾸고, 가능한 경우 로그인 세션을 종료하거나 추가 인증을 설정하세요. 같은 비밀번호를 사용한 계정도 변경 여부를 살펴보세요.
공식 채널에서 확인하기
문자에 적힌 번호나 링크를 이용하지 말고, 카드사·금융회사·해당 서비스의 공식 앱이나 웹사이트에서 승인 내역과 계정 상태를 확인하세요. 의심 거래가 보이면 거래 확인 및 결제수단 보호 절차를 문의하세요.
노출 정황을 기록하기
인증정보를 입력했거나 의심 앱을 설치했다면 사용을 멈추고, 거래 내역과 기기 상태를 기록하세요. 회사·학교 계정 정보가 포함되었다면 해당 관리자에게도 알리세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 결제 알림, 인증 요청 문자와 발신 정보가 보이는 원본 화면
- 거래 일시, 금액, 승인 상태와 결제수단 내역
- 로그인·비밀번호 변경 알림 및 기기 접속 기록
- 의심 링크 주소, 앱 이름, 설치·실행 시각
- 카드사나 서비스 공식 채널에 문의한 날짜와 안내 내용
QUESTIONS
자주 묻는 질문
인증번호를 이미 입력했다면 무엇부터 해야 하나요?
더 이상의 인증이나 결제를 중단하고, 안전한 기기에서 관련 계정 비밀번호를 바꾸세요. 카드사와 서비스의 공식 채널에서 거래 및 계정 상태를 확인하고, 승인되지 않은 내역이나 계정 접근 흔적이 있으면 즉시 알리세요.
알림에 다날결제서비스라고 나오면 실제 결제인가요?
알림 문구만으로 실제 승인이나 본인 거래 여부를 판단하기 어렵습니다. 카드사·금융회사 공식 앱의 승인 내역과 해당 서비스의 공식 안내를 대조하고, 모르는 거래는 결제수단 제공자에게 확인하세요.
의심 문자를 지워도 되나요?
먼저 문자 원본, 발신 정보, 링크 주소와 도착 시각을 캡처하거나 안전하게 보존하세요. 기록을 남긴 뒤에는 링크를 누르지 말고, 공식 채널에 확인을 요청하세요.